Leitfaden für Fortsetzungen und Ergänzungslieferungen bei Libri

INHALTSVERZEICHNIS

• Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung bestellen?
• Kann ich eine Pflicht-Fortsetzung vorzeitig stornieren / kündigen?
• Können Fortsetzungs-Notierungen nach Beendigung der Pflichtzeit jederzeit storniert / gekündigt werden?
• Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung stornieren / kündigen?
• Sie möchten eine Übersicht darüber haben, welche Fortsetzungsnotierungen aktuell über Libri notiert sind?
• Darf ich Ergänzungslieferungen / Loseblattsammlungen remittieren / zurück schicken?

Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung bestellen?

• Grundwerke ohne und mit Fortsetzung aus dem Beck Verlag können direkt über Ihre Bestellsoftware geordert werden. Bei Werken mit Fortsetzung gilt für die Fortsetzung in der Regel die Pflicht zum Bezug der Ergänzungslieferungen von einem Jahr oder auch ein Bezug von 3 Ergänzungslieferungen (dies können Sie auch unter https://www.beck-shop.de/ einsehen). 
• Wenn das Grundwerk eine kostenlose Ergänzungslieferung enthalten soll, reichen Sie bitte ein Ticket bei unserem Libri-Kundenservice ein Libri.Support : Ein Ticket einreichen und nennen Sie uns die Nummer und das Datum des Lieferscheins, mit dem Sie das Grundwerk bezogen haben. Unsere Fortsetzungs-Abteilung prüft Ihre Anfrage und bestellt die Ergänzungslieferung, nach positivem Ergebnis kostenlos für Sie. Falls dies nicht der Fall sein sollte, werden Sie entsprechend informiert.
• Für Fortsetzungsbestellungen aus allen anderen Verlagen reichen Sie zu diesem Zweck ein Ticket über unser Portal ein Libri.Support : Ein Ticket einreichenund teilen Sie uns folgende Daten: 
  • Kunden- / Verkehrsnummer
  • EAN und Titel des gewünschten Werkes
  • Bestellzeichen
  • ggf. gewünschte Laufzeit der Fortsetzungsnotierung

Sie erhalten eine Bestätigung von unserem Kundenservice, sobald die Fortsetzungsnotierung erfolgreich vorgenommen wurde.

Kann ich eine Pflicht-Fortsetzung vorzeitig stornieren / kündigen?

Eine vorzeitige Kündigung von Pflicht-Fortsetzungen ist generell nicht möglich. Bei Fortsetzungen vom Beck-Verlag ist ggf. eine vorzeitige Kündigung gegen eine Nachbelastung um die Differenz zum Apartwerk möglich. Wenden Sie sich bitte wie im Absatz Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung stornieren / kündigen? beschrieben an unseren Kundenservice, wenn Sie eine Pflichtfortsetzung des Beck-Verlages vorzeitig stornieren lassen wollen.

Können Fortsetzungs-Notierungen nach Beendigung der Pflichtzeit jederzeit storniert / gekündigt werden?

Beim Beck Verlag kann nach Ablauf des Pflichtzeitraums jederzeit storniert werden. Bei den anderen Verlagen folgen Sie der Anweisung im Abschnitt Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung stornieren / kündigen?

Sie möchten eine Fortsetzung / Ergänzungslieferung stornieren / kündigen?

Um eine bestehende Fortsetzungsnotierung zu kündigen / zu stornieren reichen Sie bitte ein Ticket über unser Portal beim Libri-Kundenservice ein Libri.Support : Ein Ticket einreichen und teilen Sie uns folgende Daten mit:

• Kunden- / Verkehrsnummer
• EAN und Titel des gewünschten Werkes
• Bestellzeichen
• ggf. gewünschte Laufzeit der Fortsetzungsnotierung
• seit wann besteht Fortsetzung
• Anzahl der Fortsetzungen (optional)

Über unsere Fortsetzungsabteilung wird geprüft, wann die Kündigung erfolgen kann. Wir melden uns, sobald wir eine Bestätigung mit dem Datum, zu dem die Kündigung in Kraft tritt, vorliegen haben. 

Bitte beachten Sie, dass außerordentliche Kündigungen/Stornos von Fortsetzungsnotierungen ggf. nur unter Nachbelastung möglich sind. Wir werden Sie entsprechend informieren, wenn dies der Fall sein sollte und Ihnen mitteilen welche Möglichkeiten Sie in diesem Fall haben.

Sie möchten eine Übersicht darüber haben, welche Fortsetzungsnotierungen aktuell über Libri notiert sind?

Um eine Übersicht der bestehenden Fortsetzungsnotierungen zu erhalten, reichen Sie bitte ein Ticket über unser Portal beim Libri-Kundenservice ein Libri.Support : Ein Ticket einreichen und teilen Sie uns folgende Daten mit:

• Kunden- / Verkehrsnummer

Darf ich Ergänzungslieferungen / Loseblattsammlungen remittieren / zurück schicken?

Loseblattsammlungen sind von der Remission ausgeschlossen.