JWWS und LibriShop: Nahtlose Integration für optimalen Kundenservice
Das JWWS bietet in Verbindung mit dem Libri Shop zahlreiche Funktionen, die Ihren Geschäftsalltag erleichtern und den Service für Ihre Kunden verbessern:
1. Plattformübergreifende Gutscheinverwaltung:
JWWS-Gutscheine können sowohl im Ladengeschäft als auch im Online-Shop gekauft und eingelöst werden.
2. Flexible Bestelloptionen:
- Kunden können Ware direkt in Ihre Buchhandlung bestellen
- Reservierung von Artikeln aus Ihrem Bestand zur Abholung vor Ort
3. Automatisierte Auftragsverwaltung:
- Alle Online-Bestellungen Abholfachbestellungen und -Reservierungen werden automatisch im JWWS angelegt
- Kunden- und Artikeldaten werden dabei vollständig übernommen
4. Zentrale Auftragsübersicht:
Shopkundenaufträge werden übersichtlich im JWWS in der Kundenanzeige dargestellt
5. Aktualisierung von Kundendaten:
Von Shopkunden geänderte Rechnungsadressen werden automatisch als Adressänerung ins JWWS übertragen
6. Thementisch-Management:
Erstellen Sie Thementische im JWWS und übertragen Sie diese direkt in Ihren Online-Shop
7. Integration buchhändlereigener Artikel (in Entwicklung):
Übertragen Sie Ihre eigenen Artikel direkt aus dem JWWS in Ihren Shop . Die Pflegeaufwand im Backoffice entfällt.
8. Umfassende Shop-Auswertungen:
- Analyse der meistverkauften Titel
- Übersicht der Top-Kunden und deren Aufträge
- Gesamtumsatzauswertung des Online-Shops
Mit diesen Funktionen ermöglicht das JWWS in Kombination mit dem Libri Shop eine nahtlose Verbindung zwischen Ihrem stationären Geschäft und Ihrem Online-Auftritt. Sie profitieren von optimierten Arbeitsabläufen und können Ihren Kunden einen hervorragenden Service über alle Vertriebskanäle hinweg bieten.
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