Kurz gesagt: Stand: Mittwoch, 4. November 2026, 12:00 Uhr. Zurzeit kommt es zu technischen Störungen in den Systemen unseres Kundenservice. Betroffen sind die Telefonanlage und das Ticketportal. Am sichersten erreichen Sie uns per E-Mail an kundenservice@libri.de. Wir gehen davon aus, dass die Störungen bis zum Nachmittag behoben sind.
| Gilt für | alle Kundinnen und Kunden, die den Libri-Kundenservice erreichen möchten |
Was gestört ist und wie Sie uns erreichen
| Während der Störung | Was Sie tun müssen | |
|---|---|---|
| Telefon (Kundenservice) | gestört – Anrufe kommen möglicherweise nicht durch | Schreiben Sie uns bitte per E-Mail an kundenservice@libri.de |
| Ticketportal | gestört – Anfragen über das Portal kommen möglicherweise nicht an | Schreiben Sie uns bitte per E-Mail an kundenservice@libri.de |
| E-Mail an kundenservice@libri.de | funktioniert | Nichts. Wir bearbeiten Ihre E-Mail wie gewohnt. |
| Bestellsysteme und Lieferung | nicht betroffen – die Störung betrifft nur den Kundenservice | Nichts. |
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